Inicio de sesión

Los bloqueos inesperados durante el juego son uno de los problemas más frustrantes que enfrentan los jugadores de Warzone. Estos bloqueos pueden ocurrir al iniciar el juego o en plena partida.

Existen varias razones posibles para estos fallos. Pueden deberse a conflictos de software, controladores obsoletos o defectuosos, archivos de juego dañados o configuraciones de hardware mal optimizadas. Los problemas relacionados con el servidor también pueden contribuir, provocando que los jugadores se desconecten o experimenten fallos durante el juego.

Aunque Warzone no es el título más optimizado del mercado, en muchos casos la causa principal de los fallos parece ser la inestabilidad del hardware. Esto suele estar relacionado con componentes overclockeados o problemas con la CPU, la GPU o la RAM, especialmente cuando se calientan demasiado.

Los jugadores que usan tarjetas gráficas AMD o procesadores Intel parecen experimentar estos problemas con mayor frecuencia. Los desarrolladores lo han reconocido, al menos en lo que respecta a las GPU AMD, aunque no hay ninguna actualización oficial que confirme una solución definitiva.

Si tienes problemas con fallos repetidos, es una buena idea ponerse en contacto con el soporte de Activision o buscar en foros y comunidades de jugadores soluciones compartidas por otros usuarios y soluciones alternativas recientes.

También vale la pena estar atento a los próximos parches, que podrían mejorar la estabilidad del juego. Mientras tanto, aquí tienes algunos pasos recomendados para solucionar problemas:

Posibles soluciones para resolver fallos

• Comprueba la temperatura : Asegúrate de que tus componentes, especialmente la CPU, no se sobrecalienten. Si es así, consulta los consejos de refrigeración en nuestra guía específica.

• Desactivar el overclocking : Revierte cualquier overclocking en tu CPU, GPU o RAM. También puedes intentar limitar el rendimiento o reducir el voltaje para mejorar la estabilidad.

• Actualizar BIOS : actualice el BIOS de su placa base a la última versión y restablezca la configuración predeterminada si es necesario.

• Ajuste de RAM : desactive los perfiles XMP, DOCP o EXPO en el BIOS (esto ha resuelto fallas para algunos usuarios).

• Eliminar aspectos : en casos excepcionales, eliminar todos los aspectos de personajes y armas ha eliminado por completo los fallos.

• Restablecer configuración : Elimina toda la carpeta "Call of Duty" del directorio "Documentos" de Windows. Vacía la Papelera de reciclaje y reinicia el juego para restablecer la configuración.

• Deshabilitar superposiciones : desactiva cualquier superposición en el juego como Discord, SteelSeries, Xbox Game Bar, etc.

• Reinstalar los controladores gráficos : Usa el Desinstalador de controladores de pantalla (DDU) para eliminar completamente los controladores de tu GPU. Reinstálalos correctamente y, si usas una tarjeta NVIDIA, omite la instalación de GeForce Experience.

• Instalación limpia de Windows : Si su sistema no se ha formateado en un tiempo, considere realizar una reinstalación limpia de Windows con una unidad USB. Esto puede resolver problemas causados ​​por procesos en segundo plano o configuraciones del sistema dañadas.

• Reparar o reinstalar el juego : Usa "Escanear y reparar" en Battle.net o "Verificar archivos del juego" en Steam. Si nada funciona, podría valer la pena intentar reinstalar el juego por completo, aunque no siempre haya funcionado.

• Evite Alt-Tab : intente no minimizar el juego (Alt + Tab) si está usando el modo “Solo pantalla completa”, ya que esto a veces puede causar inestabilidad.

• Borrar caché de sombreadores : elimine manualmente la carpeta de caché de sombreadores dentro del directorio del juego:

  • Versión de Battle.net : Ve a “Call of Duty > Retail > COD24 > Shadercache”

  • Versión de Steam : Ve a “Call of Duty HQ > cod24 > shadercache”

También debes borrar el caché de Battle.net como se describe en nuestra guía de soporte.

Si ha probado todo lo anterior y aún experimenta fallas, no dude en programar una cita con nuestro equipo técnico.

• Si tu PC ya está bien optimizado, elige nuestro servicio de Soporte Técnico .

• De lo contrario, reserve una llamada de evaluación gratuita para explorar cuál de nuestros servicios podría ser el más adecuado para resolver su problema.

Estamos aquí para ayudar y haremos todo lo posible para encontrar una solución.